Häufige Fragen
Erhalte Antworten zu unseren Produkten, der Produktsicherheit, Versand und Rücksendung sowie Zahlung und Erstattung.
Produkte
Was ist der Calitamex Cannabis Complex CC3®?
Was ist der Calitamex Cannabis Complex CC3®?
Durch intensive Forschung und Innovation haben wir Hanfpflanzen mit optimaler Genetik gezüchtet. Den hochwertigen Extrakt dieser speziellen Sorte gewinnen wir in unserem eigenen Labor mittels schonender CO2-Extraktion.
Es ist frei von THC sowie anderen Cannabinoiden oder Verbindungen. Diese Reinheit und Neutralität machen das CBD-Isolat ideal für den Einsatz in unseren CBD-Produkten für Hunde.
All unsere Produkte basieren auf diesem einzigartigen Cannabis-Komplex.
Was unterscheidet die CBD-Happies von den CBD-Ölen?
Was unterscheidet die CBD-Happies von den CBD-Ölen?
Unsere CBD-Happies sind eine praktische Alternative für Hunde, die die Einnahme von CBD-Öl über eine Pipette nicht mögen. Die weichen, handlichen Happen lassen sich leicht füttern und sind ideal für unterwegs. Sie bieten eine unkomplizierte und angenehme Möglichkeit, deinen Hund täglich mit CBD zu versorgen.
Unsere CBD-Öle hingegen sind in flüssiger Form erhältlich und ermöglichen eine präzisere Dosierung. Sie eignen sich besonders für Hunde, bei denen eine individuelle Anpassung der Menge wichtig ist. Die Tropfen können einfach ins Futter gemischt oder direkt ins Maul gegeben werden, um das Wohlbefinden deines Vierbeiners gezielt zu unterstützen.
Wie viel CBD enthalten die Öle je Tropfen?
Wie viel CBD enthalten die Öle je Tropfen?
Wirken die Produkte berauschend auf meinen Hund?
Wirken die Produkte berauschend auf meinen Hund?
Nein, keine Sorge. Die Calitamex CBD-Produkte wirken nicht berauschend auf Hunde. Sie enthalten natürliches, nicht psychoaktives CBD.
Mein Hund hat versehentlich die Calitamex CBD-Happies gefunden und alle auf einmal gefressen, kann was passieren?
Mein Hund hat versehentlich die Calitamex CBD-Happies gefunden und alle auf einmal gefressen, kann was passieren?
Wenn dein Hund versehentlich alle Calitamex CBD Happies auf einmal gefressen hat, ist in der Regel keine Gefahr zu erwarten. Auch einmalige, höhere Überdosierung werden normalerweise gut vertragen. Bei sehr hoher Überdosierung kann es zu Müdigkeit, Speichelfluss, erhöhtem Durst oder Durchfall kommen, dies klingt in der Regel von selbst ab. Bitte beobachte deinen Hund aber genau und kontaktiere gegebenenfalls deinen Tierarzt.
Werden die Produkte umweltfreundlich oder nachhaltig produziert?
Werden die Produkte umweltfreundlich oder nachhaltig produziert?
Ja! Unsere Produkte werden umweltfreundlich und nachhaltig produziert. Der Hanf stammt aus unserem eigenen kontrolliert nachhaltigem Anbau. Für die Produktion nutzen wir Sonnenstrom und recyclen die Anbauerde sowie 90% des verbrauchten Wassers. Zudem verpacken wir unsere Produkte in recycelbaren Verpackungen.
Wie wird die Qualität des Produkts während der Herstellung sichergestellt?
Wie wird die Qualität des Produkts während der Herstellung sichergestellt?
Die Calitamex CBD Produkte werden unter strengen Qualitätskontrollen hergestellt. So wird sichergestellt, dass die Produkte den höchsten Ansprüchen an Qualität und Sicherheit entsprechen.
Sicherheit
Wie wird die Sicherheit der Calitamex Produkte gewärleistet?
Wie wird die Sicherheit der Calitamex Produkte gewärleistet?
Unsere Produktion findet nur in geeigneten Produktionsstätten mit entsprechenden Zertifizierungen statt.
Kann ich die CBD Produkte von Calitamex ins Ausland mitnehmen?
Kann ich die CBD Produkte von Calitamex ins Ausland mitnehmen?
Du kannst die Produkte von Calitamex in Österreich bedenkenlos mitführen. Im Falle der beabsichtigten Mitnahme ins Ausland empfehlen wir dir, dich vorher mit den Behörden des jeweiligen Landes in Verbindung zu setzten.
Sind die Produkte von Calitamex in Österreich legal?
Sind die Produkte von Calitamex in Österreich legal?
Alle unsere Produkte sind legal und können ohne Bedenken erworben werden.
Ist CBD sicher für Hunde?
Ist CBD sicher für Hunde?
Die CBD-Produkte von Calitamex sind laborgeprüft, zertifiziert und THC-frei. Sie wurden speziell auf die Bedürfnisse deines Lieblings abgestimmt. Es ist wichtig, die Produkte stets verantwortungsbewusst zu verwenden und die empfohlene Dosierung jedenfalls einzuhalten.
Versand und Rücksendung
Wohin verschickt ihr?
Wohin verschickt ihr?
Wir versenden versandkostenfrei nach Österreich und Deutschland.
Was kostet der Versand?
Was kostet der Versand?
Für Bestellungen nach Österreich und Deutschland fallen keine Versandkosten an. Nähere Informationen zu Zahlung und Versand.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Willst du deine aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter welcome@calitamex.com.
Wir bearbeiten deine Bestellung sofort, Änderungen sind daher nur möglich, solange das Paket unser Logistikzentrum noch nicht verlassen hat.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 3–4 Werktagen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald wir deine Bestellung versendet haben, schicken wir dir per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer und einem Link zur Webseite unseres Logistikpartners.
In Österreich erfolgt die Lieferung deiner Bestellung mit der österreichischen Post. In Deutschland mit der Deutschen Post.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Der Rückversand ist einfach und unkompliziert innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir, sie ist für dich damit kostenlos.
Logge dich hierzu in deinen Account ein, wähle die entsprechende Bestellung und starte den Rücksendeprozess.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhältst du umgehend die Kostenerstattung.
Meine Bestellung ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen.
Meine Bestellung ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen.
Solltest du dein Paket beschädigt erhalten haben, unterschreibe den Erhalt der Lieferung nur unter Vorbehalt. Das bedeutet, dass die Ware beschädigt sein könnte. Gibt es die Möglichkeit, unter Vorbehalt zu unterschreiben nicht, verweigere bitte die Annahme des Pakets.
Ist dir die Beschädigung der Verpackung erst im Nachhinein aufgefallen, bitten wir dich, den Inhalt auf Beschädigungen zu kontrollieren. Sollte nicht nur die Verpackung beschädigt sein, sondern auch der Inhalt, setze dich bitte direkt mit uns in Verbindung.
Wichtig: Falls du das Paket oder die Ware beschädigt erhalten hast, benötigen wir für die Abwicklung des Schadensersatzes unbedingt ein Foto des Paketes oder der beschädigten Ware.
Schicke uns dieses Foto bitte mit deinen Kontaktdaten per Mail an welcome@calitamex.com. Die Verpackung und den Inhalt bitte nicht wegwerfen, da wir diese für die Schadensersatzforderung brauchen werden.
In meiner Bestellung fehlt etwas. Was kann ich tun?
In meiner Bestellung fehlt etwas. Was kann ich tun?
Das tut uns sehr leid und wir möchten uns für diesen Fehler aufrichtig entschuldigen!
Bitte nimm Kontakt mit uns auf unter welcome@calitamex.com.
Zahlung und Erstattung
Mein Rabattcode funktioniert nicht.
Mein Rabattcode funktioniert nicht.
Sollte dein Rabattcode nicht funktionieren, prüfe bitte zuerst die korrekte Schreibweise. Unsere Rabattcodes enthalten keine Leerzeichen.
Bitte beachte, dass pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden kann.
Falls der Rabattcode weiterhin nicht funktioniert, kontaktiere uns bitte unter welcome@calitamex.com.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Welche Zahlungsarten gibt es?
Wir akzeptieren Maestro, Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, Diners Club, giropay, iDeal und JCB.
Bei der Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Belastung unmittelbar nach Bestellabschluss.
Außerdem steht dir Klarna als Zahlungsmethode zur Verfügung.
Woher weiß ich, dass ich sicher bestellen kann?
Woher weiß ich, dass ich sicher bestellen kann?
Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt und mit den höchsten Sicherheitsstandards geschützt, um diese sicher zu übermitteln.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung ordnungsgemäß und innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist bei uns angekommen ist, bekommenst du dein Geld zurück.
Die Rückerstattung erfolgt über die von dir gewählte Zahlungsart innerhalb weniger Tage.
Offene Fragen?
Kontaktiere uns gerne jederzeit, falls Du noch weitere Fragen hast. Wir freuen uns immer, von dir zu hören.